Conditions Générales de Ventes

Bienvenue sur le site de Hfei Institute. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’achat de livres via notre page e-commerce. En passant une commande, vous acceptez ces CGV.

Identification

Vendeur : HFE Institute   Adresse email : contact@hfeinstitute.com   Numéro de Téléphone :+212682686255

Produits

Description des Produits

HFE Institute propose à la vente des livres et autres ressources multimédia. Chaque livre est décrit avec précision sur notre site web, y compris :

• Le titre
• L’auteur
• Le prix
• Une brève description
• Tables de matières

Commande

Processus de Commande

1. Sélection des Produits : Ajoutez les livres souhaités à votre panier.
2. Validation du Panier : Vérifiez les articles dans votre panier et assurez-vous que votre commande est correcte.
3. Informations de Livraison : Fournissez votre nom, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse email.
4. Confirmation de la Commande : Une fois les informations vérifiées, confirmez votre commande et choisissez le mode de paiement.

Confirmation de la Commande

Après la validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande (produits commandés, prix total, adresse de livraison, mode de paiement) et un numéro de commande.

Paiement

Modes de Paiement

Le paiement des livres s’effectue à la livraison. Vous paierez directement au livreur lors de la réception de votre commande.

Livraison

Délai de Livraison

Nous nous engageons à livrer les livres dans un délai de 2 jours ouvrables maximum à compter de la confirmation de votre commande.

Frais de Livraison

Les frais de livraison varient en fonction de votre adresse de livraison. Ils seront calculés et communiqués lors de la validation de votre commande. Le prix total de votre commande comprendra les frais de livraison.

Retours et Remboursements

Politique de Retour

Vous avez le droit de retourner les livres commandés si vous n’êtes pas satisfait, dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les livres doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Procédure de Retour

Pour retourner un livre, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez-nous: Envoyez un email à contact@hfeinstitute.com en indiquant le numéro de votre commande et le(s) livre(s) que vous souhaitez retourner.
2. Retour des Articles: Renvoyez les livres à l’adresse indiquée dans notre réponse email. Les frais de retour sont à votre charge.
3. Remboursement: Après réception et vérification des livres retournés, nous procéderons au remboursement du montant correspondant dans un délai de 7jours. Le remboursement s’effectuera sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Protection des Données

Collecte et Utilisation des Données

Hfei Institute collecte et utilise vos informations personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité 

Responsabilité

Limitation de Responsabilité

Hfei Institute ne peut être tenu responsable des dommages indirects, incidents ou consécutifs liés à l’achat ou à l’utilisation des livres vendus sur notre site. Notre responsabilité est limitée au prix d’achat des produits commandés.

Modifications des CGV

Notification des Modifications

Hfei Institute se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et prendront effet dès leur publication.

Contact

Pour des Questions ou des Préoccupations

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces CGV, veuillez nous contacter à contact@hfeinstitute.com.

En acceptant ces CGV, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’intégralité de ses dispositions.

Merci de votre confiance!